Protan’da kalite sadece ürünlerimizle ilgili değil – arkasındaki insanlar, yöntemler ve bakış açısıyla ilgilidir. Fabrikalarımızdan her şantiyeye kadar tüm organizasyonda yüksek kaliteyi sağlamak için sistematik çalışmamızla ilgilidir.
Hans Ragnar Braathen, mart ayında Protan’a Global HSEQ (İş Güvenliği, Sağlık, Çevre ve Kalite) Direktörü olarak katıldı. Pilotluk, güvenlik mühendisliği ve Veidekke’de HSEQ Müdürü geçmişinden gelen deneyimiyle rutin işlerimize ve operasyonlarımıza güçlü bir şekilde odaklanıyor. Risk değerlendirmeleri, Güvenli İş Analizleri (SJA), sapma raporlamaları ve Toplam Kalite Yönetimi (TQM) prosedürleri gibi mevcut sistemleri etkin biçimde kullanmanın önemini vurguluyor.
“Güçlü bir güvenlik kültürü; esnek, öğrenmeye açık, bilgilendirici, şeffaf ve adil olmakla tanımlanır” diyor ve psikoloji profesörü James Reason’ın ilkelerine atıfta bulunuyor.
Yüksek kaliteyi sağlamak için herkesin TQM uygulamasını kullanarak sapmaları ve ramak kala olayları bildirmesi hayati önem taşır. Bu sayede takip yapılabilir ve iyileştirmeler üzerinde sistematik biçimde çalışılabilir.
Hans Ragnar’a göre, deneyimlerden öğrenmek ve bilgiyi organizasyon içinde paylaşmak sürekli gelişimin anahtarıdır.
Ayrıca, önemli bulguları ve olayları öne çıkaran Güvenlik Uyarıları paylaşıyoruz. Uzun vadede, öğrenmeyi kalite alanında da güçlendirmek için Kalite Uyarıları getirmeyi hedefliyoruz.
Şantiyede görünür ve net liderlik, güvenlik ve kalitenin en öncelikli konular olduğunu göstermek açısından kritik öneme sahiptir. Hans Ragnar ayrıca, insanların hem kendi hataları hem de başkalarının hataları hakkında rahatça konuşabildiği bir kültürün önemini vurguluyor.
“Geri bildirim vermek her zaman kolay değildir, ama birlikte gelişmek istiyorsak olmazsa olmazdır. Açık ve öğrenmeye dayalı bir kültür istiyoruz, burada kalite herkesin sorumluluğu olmalı” diyor.
En yüksek güvenlik ve kalite standartlarını sağlamak için şu kurallara uyulmalıdır:
Tüm çatı ustalarının işi güvenli ve doğru yapabilmeleri için Geçerli Sıcak İşler eğitimi ve sertifikası olmalıdır (5 yıl geçerlidir).
Hans Ragnar, Protan’ın organizasyonunu ve kültürünü tanımak için zaman ayırıyor; dünyadaki departmanları, fabrikaları ve projeleri ziyaret ediyor. Amacı, güçlü ve ortak bir küresel güvenlik kültürü geliştirmek – ki bu aynı zamanda genel kaliteyi de güçlendirecek.
Ayrıca geçmiş deneyimlerinin bakış açısını nasıl şekillendirdiğini bizle paylaşıyor:
“Arabamda her zaman bir gaz maskesi bulundururum – bir tünel yangını veya başka bir acil durumda hayatî olabilir. Yardım edebilmek isterim.”
Bununla birlikte, organizasyonun her seviyesinde sürekli iyileştirme ve kalite odaklı yeni ISO sertifikasyonuna da hazırlanıyoruz.
Sonuçta mesele, işi ilk seferde doğru yapmak – böylece hem zaman hem para tasarrufu sağlamak ve bizimle çalışan herkes için güvenliği garanti altına almak.